Vossan Otomotiv olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
İade kargo ücreti, iade nedenine göre belirlenir.
WhatsApp veya telefon ile iade talebinizi bildirin.
İade talebiniz değerlendirilecek ve onay verilecektir.
Onay sonrası ürünü güvenli şekilde paketleyip kargoya verin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
| İade Nedeni | Kargo Ücreti |
|---|---|
| Yanlış ürün gönderimi (bizim hatamız) | Vossan karşılar |
| Hasarlı/arızalı ürün | Vossan karşılar |
| Müşteri kaynaklı yanlış sipariş | Alıcı karşılar |
| Cayma hakkı kullanımı | Alıcı karşılar |
WhatsApp veya telefon ile hızlıca iletişime geçebilirsiniz.
Son güncelleme: Şubat 2026